通知(即將推出)
Optserv 即將推出的通知系統:針對核准流程、生命週期事件與 OptClass 堂數餘額的 App 內與 Email 提醒。
Optserv 正在打造一套通知系統,降低使用者必須「一直打開平台查看待辦」的成本。本頁描述規劃中的行為。
為什麼需要通知
目前所有核准流程(請假、加班、出勤修正)都需要審核者主動打開 Optserv 查看待辦,系統沒有推播機制提醒主管或 HR 有事情需要處理。
通知會把這個迴圈補起來。
規劃中的通知事件
HR 流程
| 事件 | 通知對象 |
|---|---|
| 送出請假申請 | 核准者(主管或 HR) |
| 請假已核准 | 送出申請的員工 |
| 請假已拒絕 | 送出申請的員工 |
| 送出加班申請 | 核准者 |
| 加班已核准/拒絕 | 送出申請的員工 |
| 送出出勤修正 | 核准者 |
| 出勤修正已核准/拒絕 | 送出修正的員工 |
人事營運
| 事件 | 通知對象 |
|---|---|
| 員工被邀請 | 被邀請的人(邀請信) |
| 員工被離職/停用 | Admin 與 HR |
| 角色變更 | 被影響的員工本人 |
招募
| 事件 | 通知對象 |
|---|---|
| 收到新的應徵 | HR 與 Admin |
| 應徵階段變更 | HR 與 Admin(若有指派) |
OptClass
| 事件 | 通知對象 |
|---|---|
| 學生堂數餘額偏低 | 負責該學生的員工 |
| 場次被記錄為未到(no-show) | 可配置 |
帳號共享
| 事件 | 通知對象 |
|---|---|
| 被授權存取某項目 | 收件者 |
| 被撤銷某項目存取 | 被影響的使用者 |
傳遞管道
App 內(In-app) — 通知會出現在 Optserv 通知中心,導覽列會顯示未讀徽章數。
Email — 關鍵事件(核准、拒絕、邀請)也會寄出 Email。Email 通知可由使用者設定(可關閉不需要的類別)。
偏好設定
使用者可設定接收哪些通知類別,以及用哪些管道接收(只 App 內、只 Email、兩者皆要)。
Admin 也可設定公司層級的預設值。
時程
通知系統目前在開發中,尚無公開上線日期。請關注 Roadmap 以取得更新。