常見問題
以下是你需要知道的 Optserv 重點。找不到答案？ 聯絡我們。
關於 Optserv
把團隊共用的帳號密碼存在 Optserv 安全嗎？
安全。共用的帳密採端對端加密，明文不會離開你的裝置；而且存取權限綁定的是在職狀態，而非密碼庫的成員名單。只要把某位成員標記為離開，他就會立即失去所有共用帳號的存取權，每一次存取也都有完整紀錄。不必再靠人工記得把離職的人從名單裡移除。
可以同時管理台灣和印尼的團隊嗎？
可以。你能在同一個系統裡管理不同地區的員工，包含台灣和印尼；介面支援英文、繁體中文和印尼文。
Optserv 是什麼？
Optserv 是面向成長中新創的端到端營運平台，在單一互連系統中管理完整員工生命週期，從徵才與入職、人事與團隊帳號存取，到離職時自動撤銷帳號權限。
Optserv 適合誰？
適合種子到 A 輪、約 10–50 人的新創，由創辦人或營運負責人兼管人事、尚未有專職 HR 團隊的情境；對遠端與跨國、需要在團隊間共享 SaaS 帳密者特別有幫助。
與 Rippling 或 BambooHR 有什麼不同？
Rippling 與 BambooHR 是強大的人事平台，但多將帳號存取視為另一套課題（或幾乎不涵蓋）。Optserv 讓人事狀態直接驅動帳號權限，人員標記為離開後，會自動失去所有共享帳號存取，不必開 IT 工單或盯清單。
Optserv 全球都能用嗎？
可以。無論團隊在哪裡都能使用，介面目前支援英文、繁體中文和印尼文，更多語言在規劃中。
帳號共享與權限管理
「人事感知的」帳號共享如何運作？
將團隊共用的帳密（如 Instagram、Supabase、Figma 等）存放在 Optserv。誰能看見與使用，與在職狀態綁定；在職員工可使用，一旦標記離開，存取立即消失，不必手動從保險庫除名，也不必立刻全面換密。
員工離職時會發生什麼？
在 Optserv 將員工標為離開後，其對平台內所有共享帳號的存取會立即失效。你只需在最後換一次密碼，更新後會自動反映給其餘在職成員。
與 Bitwarden 或 1Password 團隊版有什麼不同？
密碼管理員保管憑證並以「保險庫成員」控管；離職時把人從庫移除，但對方可能早已看過或複製密碼。Optserv 以雇用狀態為準，沒有「狀態已變但權限仍在」的空窗。
哪些帳號可以透過 Optserv 共享？
凡有帳號與密碼的服務皆可，包含社群、SaaS、雲端、代理商工具、信箱等，不要求對方支援 SSO 或特殊整合。
招聘與人事
Optserv 有內建 ATS 嗎？
有。可建立品牌徵才頁、管理職缺、依自訂流程追蹤應徵者（投遞→審查→面試→offer→錄取），錄取後資料直接進人事資料庫，無需重填。
免費方案可以開幾個職缺？
免費方案最多 3 個進行中職缺；付費方案職缺數不限。
核心人事真的免費嗎？
可以，而且永久免費、沒有人數上限。員工紀錄、出勤、假勤管理與基本到職流程，不論貴司多少人都免費。只有在開啟模組時才需付費：招募、薪資、KPI、績效考核或帳號保險庫。
Optserv 做薪資發放嗎？
目前不處理薪資；我們聚焦人事紀錄、權限與營運流程。薪資整合在規劃中。
OptClass
什麼是 OptClass？
面向教育機構的延伸功能，適用補習班、家教中心與私立學校等，新增學生條碼簽到、班級管理、教職員人事與出勤報表，並與同一套人事與營運平台串連。
為什麼校務與人事要在一起？
因為老師也是員工。OptClass 讓教職員的聘僱、薪資、假勤與權限，和學生端功能在同一處管理，不必兩套系統各跑各的。
定價與方案
Optserv 要多少錢？
核心人事（員工紀錄、出勤、假勤、最多 3 個職缺）不限人數免費。模組另外提供無限 ATS、薪資、KPI 追蹤、績效考核與共用帳號權限，付費方案的儲存空間則無限制。
付費方案有試用嗎？
有，完整平台含 14 天試用，開始時不必綁信用卡。
人變多會突然漲價嗎？
價格由兩件事決定：你的方案（Community、Business 或 Enterprise），以及你開啟的模組。每個模組每席價格一致、公開在定價頁、絕不議價。沒開啟的模組永遠不會計費。